專業性提升
提升經銷商的專業水平,有助于提升經銷商對產品的信任度,也能讓經銷商在了解產品技術和行業信息的同時,看到東風康明斯在專業領域的關注與投入,看到未來的前景。
東風康明斯皖南地區二季度經銷商二級網絡座談會
2018年4月,東風康明斯在安徽宣城召開的皖南地區二季度經銷商二級網絡座談會,會議主要培訓了ISZ發動機的產品性能和技術細節。讓經銷商更深入的了解發動機的技術性能和設計理念,對發動機的技術參數理解不是只停留在數字表面,能從理論層面做出闡釋。
服務營銷能力提升
東風康明斯一直致力于在經銷商中培植企業的核心服務理念,認為只有深度激發經銷商合作熱情,在經銷商中深度貫徹企業服務價值觀念,才能與經銷商建立起強大的協作戰略聯盟。
阜陽潤途物流交車儀式現場
實際案例展示是最有說服力的。近期,皖北阜陽市潤途物流成為“康機”鐵粉的案例就在培訓會議中廣為流傳。阜陽東茂君騰經銷商聯合東風康明斯公司售后團隊,為客戶量身定制保障方案,讓用戶對發動機使用起來更舒心,更放心。用戶對經銷商的服務交口稱贊。
了解用戶反饋
培訓不應是單向的,經銷商反饋的用戶意見和需求是最直接的市場信息,這也是低成本投入的市場調研活動,是經銷商培訓活動中不可缺少的環節。
皖南地區二季度經銷商二級網絡座談會
在東風康明斯皖南經銷商培訓會議上,蕪湖康寧經銷商表示,“我有一個客戶新車東風天龍旗艦520,沒到一萬公里,跑蕪湖到廣州重載油耗百公里只有31.5升,車輛還在磨合期內,如果再跑2萬公里,油耗會更低。”大家普遍認為,在目前運價下降的情況下,油耗低就是降低用戶成本投入,這樣才能使用戶獲得更大的利潤空間,更能提升用戶的忠誠度。
東風康明斯這樣的經銷商培訓座談會會定期的,分區域召開。目前的市場競爭情況下,越來越需要集團化、群組化的強大競爭力,從供應商、經銷商、分銷商等各個環節,高效溝通,專業協作。


