一般卡友們預約服務站進行檢修,都是撥打服務熱線進行預約,在約定時間后將車送去服務站進行檢修。然后經過技師的檢修給出工單。在維修過程中,工單的情況無法實時得知,這就導致了很多卡友在取車的時候,對維修的情況一頭霧水。而江淮格爾發推出的卡嘉車聯網。卡友可以通過江淮格爾發重卡微信入口進行服務預約,工單將推送給卡友指定的服務站。在服務結束后,卡友們還可以通過卡嘉車聯網對服務內容、服務及時性等進行評價。
卡嘉車聯網
線上服務預約
隨著車聯網的不斷應用,格爾發也推出了卡嘉車聯網。其中針對重卡檢修方面的線上服務預約功能,更是方便快捷,省時省心。卡友可以通過江淮格爾發重卡微信入口進行服務預約。
卡嘉車聯網線上服務網點預約
預約服務網點詳細信息
進入主頁后,卡友可以根據服務內容和所在城市,選擇相應的服務站。點擊進入之后,該服務站的地址、聯系電話和可進行的服務內容就會顯示出來。
填寫基本信息
點擊預約服務將出現用戶需要填寫的基本信息,其中必填項目包括車主姓名、聯系方式、車牌號、底盤號和預約時間。除了需求描述之外,用戶還可上傳照片、視頻和語音,對車子現況進行描述。在提交成功后,工單將推送給用戶指定的服務站,而用戶便可按照預約時間到店進行檢修。
除了需求描述之外,用戶還可上傳照片、視頻和語音,對車子現況進行描述
值得一提的是,在服務結束后,用戶還可以通過卡嘉車聯網對服務內容、服務及時性等進行評價,為其他用戶提供參考。
線上預約=常規操作
在服務過程中,當工單狀態發生變化,工單信息將會通過微信推送給下單的用戶,確保車主可以及時了解服務進程。這在整個線上服務預約的過程中,不僅省去了車主與服務站電話溝通的時間,更加快了車輛檢修的速度。
卡嘉車聯網
卡嘉車聯網功能眾多,其中車輛數據監控、線上訂車都是實用且便捷的功能。隨著卡嘉車聯網功能的不斷完善,相信,格爾發線上服務預約將會逐漸成為卡友們的常規操作。
大數據、智能化的現代化物流體系是卡車行業發展的必然所趨,車聯網的加入必然會改變了中國重卡行業傳統用戶服務模式,加速中國重卡向智能運輸的轉型。江淮格爾發推出車聯網品牌,期望打造出高效率、高品質、創新型的運輸管理新模式,幫助用戶實現行駛過程中管理、效益和安全的多維度價值體現。同時,借助車聯網技術全面提升物流行業的效率、安全,引領我國重卡使用車聯網的熱潮,帶動卡車企業發展。


