強化自我、攻堅克難，打好銷售升級之戰

“十二個公司級”硬仗計劃的公布，讓銷售部人員再次繃緊了神經，為了打好這場銷售升級之戰，全體銷售部人員明確思想、定位目標、各履其責，堅持貫徹“以客戶滿意為宗旨”為行動綱領，通過績效考核、措施擬定、目標確認、責任厘清、時間約束等具體策略，為實現全年銷售目標奠定了堅實的基礎。

篤定目標、劃定指標、全面落實硬仗部署

提升外銷規模，實現外銷目標，是長遠發展的根本保障。銷售部一方面利用外部整合重點市場，確立營銷策略，制定行動計劃明確責任人，并劃定紅線指標。另一方面在內部充分發揮銷售三大核心流程的關鍵，在知識平臺建立了相關模塊，全面推行網上辦公，確保各項工作落地。

服務為本、強效機制、點滴鑄就客戶口碑

銷售的本質在于用平等的心態對待顧客，用細致周到的服務來贏取尊重。因此銷售部建立了以客戶滿意為宗旨的服務保障體系行動計劃。從外部按服務半徑整合服務和網絡，進行重新規劃。到內部人員進行重新梳理，成立五個服務組，對市場問題快速跟蹤，當天形成處理方案，保證市場質量問題不過夜。

強化激勵、謀劃部署、提升整體競爭活力

銷售部根據優化職能、定崗定編、強化激勵，提升核心競爭力的要求，對在銷售過程以及內外業務進行重新梳理，確定了以滿足客戶需求為導向。從部門改制到個人激勵，銷售部一方面精兵簡政，一方面考核激勵，從雙向的標準和措施提升部門整體競爭力，打贏這一場硬仗。

質量為本、嚴遵程序、持之以恒優化管理

通過對程序文件進行自查，編制體系運行日常檢查表，確保體系文件對銷售工作的全覆蓋。實現“從質量監管向質量建設轉變，從職能部門主抓向全員共享共建轉變，從質量發展向質量效益轉變”三方面升級；嚴把“安全質量關、運行質量關、服務質量關、管理效能關”4道防線。售部對于質量體系標準不折不扣全執行，形成30個流程檢查表，并將此納入個人考核績效，同時建立起質量體系月度例會制度，體系工作形成閉環，發現問題及時得到糾正，保證體系有效運行。

在費用管理方面，專注于打造成本竟爭力。根據市場變化，積極拓展新的產品定位，對于產品定位相近差異化較小的產品盡快整和。精準管理運輸、包裝、庫存，嚴格控制超六庫存。

銷售部以“十二個公司級”硬仗計劃為契機，掀起了自我革新、自我創新、自我進步、自我勵志的改革序幕，切實把責任扛在肩上，樹立了“企業是我家，興旺靠大家”的責任感，立足崗位職責，不撂挑子，不耍性子，不做“樣子”，主動作為，守土盡責，以“一天當兩天半用”，“不爭第一就是在混”效率，為全面完硬仗指標而努力奮斗。

趙丹

責任編輯：陳柏沂