質量是市場的試金石，質量是打開市場的金鑰匙，質量興則企業興，質量廢則企業亡。重汽輕卡持續堅持“客戶滿意是我們的宗旨”，細化質量目標，把握質量方向，完善質量要求，促進質量發展，把握輕卡市場的“質量”話語權，實現輕卡部創新發展的戰略性提升，向樹立行業新標桿再次邁出堅實的步伐。

“質量問題回頭看”專項工作通過三年的不斷完善和創新，已深入扎根于各部門重點工作，通過定期質量問題回頭看、定期質量成果回頭看，不斷提升整車質量。該項目主要針對質量遺留問題、尚未解決的質量問題、用戶反映的質量問題，通過統一記錄在冊，以專題會形式，各部門各司其職、對號入座，尋找問題的根源，深入探討分析并及時解決。對于已經解決的問題，定期跟蹤評估改進效果，確實解決后移除問題匯總表；對于復雜的涉及內容較多問題，匯報開展情況及落實整改情況，提前預估后續阻力，由質量系統統一協調，確定配合解決部門；對于由供應商引起的質量問題，設置“發現一次，曝光一次，發現一次，處理一次”機制，對于“屢教屢犯”的供應商，采取“不姑息，不容忍，不留情面”方式，直接依法斷絕供應關系，從源頭狠抓整車質量。

輕卡部多次強調，一切問題從源頭抓起，要做好基礎工作，便于快速查找根源。面對市場的競爭，各部門“一把手”充分發揮作用，調動員工積極性，將基礎工作抓牢做實。生產制造系統總結過去的經驗，制定貼合實際的生產控制流程，從接車、裝配、檢驗到最后的發交，一道道把關，對工藝員、質量控制員的職責再次明確細化，制定個人工作目標，結合指標和目前情況進行分析、策劃，制定工作計劃，在每月的例會上總結計劃完成情況，真正做到計劃、落實的有效控制，將基礎工作強化升級；技術質量系統對質量監督職責定期進行學習、強調，常態化部分工作，要求工藝員隨時了解現場情況，編制真正能夠指導生產的文件，質量控制員隨時抽查流程執行情況和產品質量控制情況，發現問題隨時強調，隨時改正；大力支持員工的創新改革意識，獎優罰劣，在技術管理提升方面下大力氣，求新求穩，杜絕在生產中的“斷鏈”問題，為整車質量的全面提升做好鋪墊。

穩定的質量才是產品立足的基石，才能讓企業在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

陳銘銳

責任編輯：陳柏沂