質量是市場的試金石,質量是打開市場的金鑰匙,質量興則企業興,質量廢則企業亡。重汽輕卡持續堅持“客戶滿意是我們的宗旨”,細化質量目標,把握質量方向,完善質量要求,促進質量發展,把握輕卡市場的“質量”話語權,實現輕卡部創新發展的戰略性提升,向樹立行業新標桿再次邁出堅實的步伐。
“質量問題回頭看”專項工作通過三年的不斷完善和創新,已深入扎根于各部門重點工作,通過定期質量問題回頭看、定期質量成果回頭看,不斷提升整車質量。該項目主要針對質量遺留問題、尚未解決的質量問題、用戶反映的質量問題,通過統一記錄在冊,以專題會形式,各部門各司其職、對號入座,尋找問題的根源,深入探討分析并及時解決。對于已經解決的問題,定期跟蹤評估改進效果,確實解決后移除問題匯總表;對于復雜的涉及內容較多問題,匯報開展情況及落實整改情況,提前預估后續阻力,由質量系統統一協調,確定配合解決部門;對于由供應商引起的質量問題,設置“發現一次,曝光一次,發現一次,處理一次”機制,對于“屢教屢犯”的供應商,采取“不姑息,不容忍,不留情面”方式,直接依法斷絕供應關系,從源頭狠抓整車質量。
輕卡部多次強調,一切問題從源頭抓起,要做好基礎工作,便于快速查找根源。面對市場的競爭,各部門“一把手”充分發揮作用,調動員工積極性,將基礎工作抓牢做實。生產制造系統總結過去的經驗,制定貼合實際的生產控制流程,從接車、裝配、檢驗到最后的發交,一道道把關,對工藝員、質量控制員的職責再次明確細化,制定個人工作目標,結合指標和目前情況進行分析、策劃,制定工作計劃,在每月的例會上總結計劃完成情況,真正做到計劃、落實的有效控制,將基礎工作強化升級;技術質量系統對質量監督職責定期進行學習、強調,常態化部分工作,要求工藝員隨時了解現場情況,編制真正能夠指導生產的文件,質量控制員隨時抽查流程執行情況和產品質量控制情況,發現問題隨時強調,隨時改正;大力支持員工的創新改革意識,獎優罰劣,在技術管理提升方面下大力氣,求新求穩,杜絕在生產中的“斷鏈”問題,為整車質量的全面提升做好鋪墊。
穩定的質量才是產品立足的基石,才能讓企業在可持續發展的道路上充滿生命和活力。
陳銘銳
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