3月31日，以“超級卡車 價值風暴”為主題的2019歐馬可超級卡車行業深度定制體驗之旅活動在北京盛大舉行。在本次活動中，歐馬可立足于城市貨運行業及細分運輸工況，深度聚焦用戶的需求，依托豐富的產品組合、定制開發的系列產品、創新升級的服務政策，為城市貨運提供行業首個“深度定制一體化解決方案”，滿足城市貨運各細分運輸場景對運輸裝備的定制需求。同時，歐馬可積極響應國家政策號召，依托排放引領、技術引領的豐富產品組合，攜手北京環交所發起了“推動國三置換 守護白云藍天”的倡議活動，踐行企業社會責任，持續推動北京市乃至全國“老舊車輛淘汰更新”進程，為打贏“藍天保衛戰”貢獻力量。此外，歐馬可還發布了“2019歐馬可服務暖春行動”，以行業引領的服務理念和服務政策，助力用戶實現全生命周期運營價值的最大化。

福田汽車集團副總裁、歐馬可事業部總裁顧德華（右二）、中國物流與采購聯合會副會長任豪祥（左二）、北京福田康明斯發動機有限公司客戶支持總監柴睿敏（右一）、福田采埃孚輕型自動變速箱（嘉興）有限公司 高級技術專家MR.Dieter Beck（左一）共同發布城市貨運深度定制一體化解決方案

深度定制一體化解決方案發布 重塑城市貨運行業價值高地
伴隨著我國城市化進程的不斷推進，城市人口急速增加，加之新零售模式的出現和拓展，為涵蓋商超配送、搬家運輸、快遞快運、冷鏈物流、果蔬運輸等細分場景的城市物流行業，帶來全新發展空間。新形勢促生了新要求。城市物流用車市場的巨大潛力，在為車企提供了巨大機遇的同時，也帶來了更大挑戰。誰能提供更符合行業特質、更能推動行業前行需求的產品、更完善的服務體系和管理解決方案，誰就能搶占市場、取得先機。

作為中國高端中輕卡的領導者，福田歐馬可自成立以來，一直緊緊圍繞“以用戶為中心”的理念，深度聚焦細分行業需求。2018年，歐馬可在推出“快遞之星”“冷鏈之星”“綠通之星”等定制化產品的同時，也為細分行業帶來了定制一體化解決方案。2019年，歐馬可再次創新引領，以“行業深度定制”的理念，在洞察行業核心需求的基礎上，進一步聚焦細分物流運輸作業工況的特質需求，率先推出了首個覆蓋城市高效貨物運輸行業的系列深度定制產品，及一體化解決方案。

據了解，“城市貨運深度定制一體化解決方案”中，針對產品系列一體化的打造，涵蓋了數十種深度定制的超級卡車產品。在活動現場，記者也看到了一字排布的“城市貨運深度定制的系列產品”，構成了一道吸引眼球的“風景線”。

歐馬可城市貨運行業深度定制一體化產品組合

其中，針對城區、市內運輸頻繁啟停運輸工況定制而來的“城配之星”產品，搭載康明斯量身定制的ISF2.8L動力，額定功率130馬力、最大扭矩315N·m，滿足城市運輸動力需求。同時，制動、離合、油門踏板行程更小，不僅具有起步快、加速快、剎車反應快的優勢，操控感應也更加靈敏。1730mm車身以及倒車雷達配合，則更好地兼顧了車輛城市穿行的靈巧性與安全性。同時，1880mm、2060mm乃至2200mm車身產品，則更加注重滿足城市配送第三方物流對貨箱尺寸的核心訴求，深度定制而來的歐馬可超級卡車，極致滿足了城市配送各細分應用場景用戶的個性化需求，為城配市場貨運帶來更大運營價值。

歐馬可為商超配送深度定制的城配之星產品

“搬家之星”產品，則針對城市搬家的作業工況深度定制而來。根據搬家輕載工況運輸需求，其搭載維保周期長、經濟油耗區廣的康明斯ISF2.8發動機，4.11后橋速比，配裝205/75R16扁平胎，平均百公里油耗更低，展現出卓越的作業經濟性；其預留貨箱照明分支，配合大功率蓄電池，滿足3小時連續作業需求。同時，針對搬家業務特殊需求，整車采用低貨臺的底盤開發，貨臺高度低至87CM，降低了搬家作業難度和作業強度，減少搬家作業量，使作業效率大幅提升。另外，針對搬家業務經常出入小區的作業場景，搬家版產品采用1880mm窄車身，方便小區內倒車、通行；并增加了前下視鏡、倒車雷達，減小了視野盲區，使整車的安全性得到進一步提升。

歐馬可為城市搬家深度定制的搬家之星產品

另外，歐馬可還針對城市貨運中快遞快運、冷鏈運輸、果蔬配送等城市貨運細分工況，定制打造了快遞之星、快運之星、冷鏈之星、綠通之星等深度定制化產品，豐富的產品組合實現了對城市貨運各細分運輸工況的覆蓋，助力用戶實現高效運營。不僅如此，歐馬可“城市貨運深度定制一體化解決方案”在打造產品系列一體化的同時，將購車金融、服務保障、智慧運營等內容進行串聯，全面貫通了購車、用車、管車、養車的全生命周期，有效降低城市貨運各細分工況的運營成本，助力用戶實現車輛使用全生命周期運營價值的最大化。

歐馬可事業部研發副總裁韓云霄介紹城市貨運深度定制一體化解決方案

致力于提升用戶運營價值的“城市貨運深度定制一體化解決方案”一經發布，即得到城市貨運用戶的深度認可。在活動現場，北京順鑫農業有限公司分公司鵬程食品、北京四通搬家有限公司分別與歐馬可達成100臺戰略合作協議。同時，現場訂車區也是訂單不斷，共計收獲300余輛的訂單。

歐馬可與四通搬家達成100臺“搬家之星”戰略合作

持續推進國三置換 助力打贏“藍天保衛戰”
歐馬可為城市貨運深度定制的內容還不止如此。除了城市貨運深度定制一體化解決方案發布外，歐馬可更積極響應國家打贏藍天保衛戰，推進老舊車輛淘汰置換的政策。在本次活動中，歐馬可攜手北京環交所、福田康明斯、康明斯CES、經銷商共同發起了“推進國三置換 守護白云藍天”倡議行動，以基于細分場景定制打造的技術領先、排放領先的系列產品，使得國三車輛淘汰更新做到了“一步到位 部部到位”，為打贏“藍天保衛戰”貢獻一份力量。

北京環境交易所常務副總裁王輝軍，歐馬可事業部營銷副總裁、營銷公司總經理劉海波，北京福田康明斯發動機有限公司輕型發動機業務大客戶總監向元龍，康明斯排放處理系統銷售和市場部副總經理侯玉春，北京佳和程力汽車銷售有限公司總經理趙江河發起“推動國三置換 守護白云藍天” 倡議

作為高端中輕卡領導者，歐馬可自成立之初即將綠色環保融入品牌基因，面向未來需求的高排放標準，不斷加大排放技術的研發投入，完成領先行業、甚至排放法規的技術儲備，一直引領行業排放的升級。北京作為排放法規實施的排頭兵，一直推進“老舊車輛的淘汰更新”，打響了“首都藍天保衛戰”。歐馬可率先響應政策號召，在2017年即與北京環交所達成戰略合作，并在2018年實現近4000臺“國三車輛置換”成果，與此同時，在京投放的全系產品均已達到京標第二階段排放標準，國六產品也即將交付使用，為北京城市貨運行業所需的運輸設備，提供了深度定制的高排放標準產品，真正做到了“人無我有 人有我優”。

活動現場，歐馬可針對排放升級和國三置換，還發布了面向全國范圍的推進措施，在產品、服務、技術保障和企業補貼政策上，多管齊下，吹響了全國推動國三置換號角，讓置換購車實現“一步到位”。

歐馬可事業部營銷公司高級經理閆方杰介紹歐馬可國三置換政策

服務理念再創新 暖心服務再升級
由于商用車生產資料工具屬性所決定，“不影響運營效率和運營價值”，是商用車對服務最核心的需求。秉承“以用戶為中心”的理念，歐馬可持續推進服務理念轉型，實現從單純服務車向以服務車為基礎，關注卡車司機群體，滿足貨物運輸需求的轉變。本次活動中，歐馬可發布了“服務暖春行動”，圍繞“車、貨、人”的服務需求，打造服務系統解決方案，為用戶帶來“暖春行動 暖心服務 智享專屬 一路無憂”的服務體驗。

歐馬可營銷公司服務副總經理彭仕順、北京福田康明斯中國區服務經理張雁、福田采埃孚銷售服務總監劉繼征、北京正萬通汽車銷售服務有限公司總經理高金華共同發布服務“暖春行動”

在車輛服務保障方面，歐馬可不斷推進服務政策創新升級。2019歐馬可服務政策再次升級，推出輕卡2年、中卡3年不限里程超長保修，20大核心部件4年不限里程超長保修，配合創新推出延保服務以及大總成件只換不修服務，進一步降低用戶用車成本。

在貨物運輸方面，為保證用戶卡友運輸效率，歐馬可創新推出了“1+2+4+15”限時服務政策，即車輛首保及定期保養，確保1小時完成；簡單故障，2小時完成；一般故障，4小時完成；車輛在載貨途中出現故障，15分鐘內啟動救援服務。同時，針對冷鏈、綠通等高時效性物流運輸，為其提供貨物轉運服務以及并網服務，最大程度保證貨物安全，進一步滿足貨物運輸高效率的需求，保障用戶運營價值的最大化。

歐馬可營銷公司服務副總經理彭仕順介紹2019服務暖春行動

另外，通過對用戶服務需求的進一步洞察，歐馬可服務從卡友關注的維保知識、救援及時性以及情感關懷出發為卡友提供暖心服務。其通過車聯網及服務體驗日活動，與卡友親密互動，傳授維保知識；同時依托700多家的完善服務網絡以及24小時呼叫中心，可在15分鐘內啟動救援服務，而外出救援時準備熱水、面包等生活必需品的無償提供，則為卡友送去溫暖關懷。不止于此，歐馬可還通過品質關愛、家庭關愛、健康關愛、發展關愛、事業關愛等五項關愛計劃，為卡友們帶去更多溫暖關懷。

歐馬可為卡車人群體送上健康關愛

不論是針對車輛服務打造的創新舉措，還是針對貨物服務打造的“限時政策”，亦或是對卡車司機群體的人文關懷，歐馬可已將“暖心服務”作為重要基因，深深烙印在“全程無憂”的服務品牌上和“以用戶為中心”的理念中。

深度挖掘用戶需求，引領行業發展潮流。“超級卡車 價值風暴——2019歐馬可超級卡車行業深度定制體驗之旅”首站活動已盛大起航，秉承“以用戶為中心”的理念，立足于城市貨運個細分運輸工況和運輸場景，以深度定制的產品組合和一體化解決方案，將持續為用戶帶來更加卓越的運營價值。未來，“超級卡車 價值風暴”活動將針對更多細分運輸場景持續打造深度定制化產品及一體化解決方案，全面提升用戶運營價值，推進物流行業降本增效，為物流行業高質量發展注入新的動能。