西北區域幅員遼闊，主干道路沿線素有西北經濟走廊、中西亞出境大通道之稱。近年來，隨著西部大開發、一帶一路、西氣東輸等國家戰略和項目的推進，西北區域取得了巨大發展。

近幾年來，跟隨國家“絲綢之路經濟帶”發展戰略，東風柳汽商用車加大了西北市場拓展力度，特別是乘龍H7、T7長途干線車型的推出，乘龍汽車在西北干線運輸車輛迅速增加。

為充分整合西北區域網絡、服務、配件、技術等各方面資源，建立更為完善的信息互通、共享聯動的高效協同服務體系，打造形成西北區域服務優勢，進一步推動服務滿意度提升，促進整車銷量增長，東風柳汽決定圍繞運輸干線和車輛集中區域，以重點經銷商、服務商、配件商為主，組建成立東風柳汽西北區域服務聯盟。

服務聯盟成立大會在陜西省西安市隆重召開，來自陜西、寧夏、甘肅、內蒙、青海、新疆6省區域的主要經銷商、服務商、配件商代表，以及主要發動機廠家代表，共計40余人參加了會議。

會議圍繞“網絡建設夯基礎、協同共贏謀發展”主題進行了深入的探討和交流，決定通過服務聯盟模式，突破信息壁壘，構建快速響應和服務、配件、技術協同機制，貫徹首屆負責、限時服務、統一保外服務標準、開展聯動營銷等要求，共同提升東風柳汽西北區域服務品牌，推動實現整車銷售、服務、配件的共贏發展。會議討論通過了西北服務聯盟章程、服務聯盟議事規則、服務聯盟公約，選舉產生了服務聯盟執委會成員，并進行了簽約儀式，宣告東風柳汽商用車西北區域服務聯盟正式成立。

會議得到了西北區域經銷商、服務商、配件商的大力贊同和支持。西北區域服務聯盟的成立，是進一步貫徹東風柳汽公司“以客戶為中心”經營理念的直接體現。隨著汽車行業的發展，用戶對服務的需求越來越多，要求也越來越高。西北服務聯盟正是以客戶為中心，通過聯盟信息互通、技術共享等協同機制，集合區域內的優勢資源、優秀力量，為客戶提供及時、專業、真誠的服務。每一位客戶都將體驗到服務聯盟實實在在為客戶創造的價值。同時，服務聯盟將進一步深化區域經銷商、服務商、配件商三網協同，夯實網絡基礎，增強區域營銷活力，推動東風柳汽商用車在西北區域的整體化發展。