2020年9月中旬到10月期間，在馬里市場，雷沃與經銷商攜手開閘的終端走訪活動全面展開。在雙方共同努力下，活動圓滿完成，品牌口碑在終端市場得到了顯著改善。 

經銷商A是雷沃重工合作了五年的重要商業伙伴，在農機運營管理方面經驗豐富。與雷沃合作期間，該經銷商十分重視團隊建設和終端用戶口碑塑造，每年都會與雷沃終端服務人員一起舉辦各類活動。

2020年，受新冠疫情影響，雷沃服務人員的外派任務受到影響。經過與經銷商多次溝通，議定繼續進行終端走訪活動。雷沃給予該經銷商一系列物料支持，包括宣傳單頁、服務工作服、免費濾芯等。

每年4月中旬至8月份，馬里用戶使用雷沃拖拉機進行犁耕作業，其他月份則主要用于短途運輸工作。2020年終端活動時間選在雨季結束后，拖拉機的犁耕任務也基本同步結束時。服務人員攜帶燃油濾芯與機油濾芯，開展終端走訪。對于質保期內的用戶，服務人員進行免費保養服務。對于已出質保期的用戶，服務人員給予技術指導，并開展有償保養服務。

非洲區域的社會環境與自然環境相對比較惡劣，而拖拉機在進行一段時間的高強度作業后，保養服務就顯得尤為重要。本次終端走訪活動，在保障整機質量、延長使用壽命的同時，極大地深化了品牌影響力，改善了用戶口碑。未來，雷沃海外服務工程師也將持續做好用戶朋友的堅實后盾，為用戶生產解除后顧之憂。  

（姚 彬）