近日，車好多集團（瓜子二手車、毛豆新車網母公司）受邀參加經國家市場監督管理總局領導批準，由中國消費者協會指導，中國消費者報社、中國消費網主辦，主題為放心消費 信用護航的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會。中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋、國家市場監管總局執法稽查局局長楊紅燦、市場監管總局網監司副司長白京華、市場監管總局信用監管司副司長張世煜等參與了此次座談會。車好多集團政府事務部負責人參加了此次座談會，并在高端對話環節同與會嘉賓進行了主題為加強信用體系建設，提升汽車消費體驗的交流。車好多集團方面表示，車好多集團依托大數據和人工智能技術，切實解決行業痛點，推進二手車消費和新車消費信用體系建設，充分保障消費者權益，讓消費者放心消費。

隨著我國消費市場規模不斷擴大，消費結構日漸改善，消費成為經濟增長第一驅動力。2018年，消費對經濟增長的貢獻率達到76.2%。在此背景下，完善消費信用體系和消費者權益保護機制將有效營造良好的消費市場環境，有效支撐居民消費能力的提升和預期的改善，進一步擴大消費潛力。

車好多集團是中國領軍的一站式汽車消費服務平臺，旗下擁有瓜子二手車、毛豆新車網，協同為用戶提供新車、二手車交易服務、汽車金融、售后保障、汽車維修保養等全產業鏈服務，一站式滿足用戶汽車全生命周期的所有需求。在信用體系建設方面，車好多集團利用技術發展，推進二手車消費和新車消費信用體系建設，完善車的信用、人的信用。集團旗下瓜子二手車堅持沒有中間商賺差價、讓買賣雙方直接交易的C2C模式，實現了信息透明化。同時，依托大數據和人工智能技術，基于海量交易數據積累起涵蓋超800萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫，綜合2000多個維度數據，推出智能化定價瓜子價，讓消費者以客觀公允的價格購買二手車。對于行業普遍存在的車況不透明情況，通過與第三方數據合作，了解車輛歷史保養維修數據及真實里程數，以及加強評估師團隊的專業培養，并加強糾察力度，建立完善評估機制，最終提供透明、完備、真實的二手車車檔案，讓消費者放心購買瓜子二手車。

為了給消費者更好的二手車消費環境，加強二手車消費體驗，瓜子二手車推出新零售業務瓜子二手車嚴選直賣店，構建線上線下高度融合的一站式新消費場景；推出全國購業務，打破二手車區域價格壁壘，促進二手車在全國范圍內的流通。

中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋在會上表示，信用是提升消費信心的破局之策，也是新時代進一步提升消費者權益保護的治本之策。為了更好地保障消費者權益，建立消費者信任，車好多集團以技術為基礎，在瓜子二手車和毛豆新車交易流程中增加透明簽約環節。即在簽約前，為買家播放包含合同中車輛驗收、費用及支付、售后保障范圍、違約責任等內容的告知視頻。通過觀看視頻，消費者在合同簽署前更加直觀清晰地知曉合同交易條款，從而放心消費。此外，瓜子二手車在售后環節加碼布局，為消費者提供完善的售后保障。如，30天無憂退、2年/4萬公里、調表車保障機制、48小時先行賠付機制（重大事故車、火燒車、泡水車、盜搶車、命案車）等，保障消費者售后無憂。

據悉，本次座談會以黨的十九大精神和中央經濟工作會議精神為指導，認真落實市場監管總局2019年工作部署，大力宣傳中消協信用讓消費更放心年主題，強化信用意識，創新維權機制，加強消費教育引導，發揮社會共治力量，營造良好輿論氛圍，切實維護消費者合法權益，努力營造安全放心消費環境。